Définir les objectifs de votre site Internet
Comme tout projet de n’importe quelle nature, il convient de définir les objectifs de votre site Internet afin de définir plus facilement vos besoins, d’évaluer les attentes de votre cible, de dresser la liste des fonctionnalités nécessaires et de prévoir les couts.
Ainsi, si vous souhaitez augmenter les ventes de vos produits mais ne construisez aucune boutique électronique digne de ce nom, il y a fort à parier que votre site Internet ne vous sera d’aucune utilité pour remplir votre objectif et pourra même créer de la frustration chez certains clients potentiels ou avoir un impact négatif sur l’image de votre entreprise.
Définir la cible de votre site Internet
Il est ensuite nécessaire de bien définir la cible de votre site Internet, car celui-ci reflètera une forme différente selon que vous souhaitez attirer de nouveaux prospects, vendre des produits, vivre de la publicité, offrir de nouveaux services à vos clients ou construire une communauté d’utilisateurs.
Ainsi, un site destiné à la vente de produits devra présenter les meilleurs de ceux-ci dès la page d’accueil, alors qu’un site vitrine devra y présenter les meilleurs atouts de votre entreprise.
Il faut ensuite évaluer les attentes et les besoins de cette cible, estimer ses comportements et ses habitudes, rechercher les mots-clés qu’elle utilisera dans les moteurs de recherche, afin de pouvoir lui présenter un site qui puisse éveiller son intérêt.
Par exemple, un site consacré à une chanteuse devra chercher à comprendre si ses utilisateurs préfèrent connaitre les derniers potins la concernant, les paroles de ses chansons ou ses dates de concert pour savoir quelle information présenter en premier et si la vente d’articles la concernant pourrait générer des bénéfices.
Concevoir l’architecture de votre site Internet
Une fois que vous avez défini les objectifs et la cible de votre site Internet, vous allez pouvoir concevoir l’architecture destinée à les satisfaire.
C’est dans cette phase que vous allez définir les fonctionnalités de votre site Internet et que vous allez établir une hiérarchie entre les différentes sections qui le constituent. C’est également ici que vous allez créer une structure de dossiers logique et organisée, qui va du contenu le plus général au contenu le plus spécifique, afin de faciliter la navigation dans votre site et son exploration par les moteurs de recherche.
Ainsi, un site de vente sur Internet peut choisir de mettre en avant les réponses les plus communément fournies à ses clients par son service après-vente dans l’utilisation de ses produits, afin d’utiliser son site Web pour faciliter la tâche de ses employés.
De même, une grosse boutique en ligne devra classer de manière logique ses produits au sein de catégories et peut-être sous-catégories, afin que l’acheteur potentiel facilement ce qu’il cherche.
Utilisez des mots-clés explicites pour nommer les dossiers et les pages, afin que l’organisation de votre site soit claire aussi bien pour vos utilisateurs que pour les moteurs de recherche. Choisissez des noms de pages concis et explicites autant que possible.
Il faudra aussi réfléchir aux moyens à mettre en œuvre pour réaliser ces fonctionnalités. Par exemple :
- Faut-il recourir à une base de données ?
- Est-il judicieux de proposer un formulaire pour que les clients s’enregistrent eux-mêmes ?
- Doit-on créer une section réservée aux membres ?
- Peut-on proposer des documents en téléchargement ?
- Le site doit-il être conçu pour tous les types d’écrans (smartphone, tablette et ordinateur de bureau) ?
Concevoir la navigation de votre site Internet
Il est très important de bien organiser la navigation sur votre site : le visiteur doit pouvoir trouver ce qu’il cherche (informations, produits, etc.) le plus facilement et plus rapidement possible. Il y va de la fréquentation de votre site et de la fidélisation des utilisateurs.
Sur toutes les pages de votre site, l’utilisateur doit pouvoir se repérer et se déplacer facilement. Un menu ou une barre de navigation placés au même endroit sur toutes les pages faciliteront l’accès aux informations recherchées par l’internaute dans l’ensemble de votre site. Les rubriques qui y seront indiquées doivent constituer une structure logique, claire et bien organisée.
Si votre site comporte de nombreuses pages, ce menu ou cette barre de navigation reprendront les sections importantes qui serviront à classer le contenu.
Cette structure de navigation peut être complétée par un fil d’Ariane, un plan du site et un moteur de recherche sur le site. Un fil d’Ariane est une ligne de liens internes placée en haut ou en bas de la page, et qui indique la hiérarchie des sections de votre site ; par exemple : Accueil > Construction > Comment coder une page en HTML5.
Concevoir la charte graphique de votre site Internet
C’est dans cette phase que l’on commence enfin à penser à l’aspect que revêtira le site Internet. Il est important de garder à l’esprit les objectifs, la cible et l’architecture définis préalablement, car même si un site réussi graphiquement entraine une réaction positive de la part de ses utilisateurs, cela ne garantit pas la réussite du projet.
Ainsi, un magnifique site de commerce en ligne où les utilisateurs ont du mal à trouver les produits qu’ils souhaitent ne réalisera que peu de ventes. Un très beau site réalisé en flash mais mal indexé par les moteurs de recherche risque de ne pas attirer suffisamment d’utilisateurs potentiels.
Il faudra aussi tenter de tenir compte des goûts et habitudes de la cible pour chercher à construire un site qui plaira surtout à ses utilisateurs, et non pas uniquement à son propriétaire :
- La cible est-elle plutôt conservatrice ou doit-on opter pour un design qui sort de l’ordinaire ?
- Les couleurs doivent-elles être criardes ou plutôt sobres, les polices plutôt classiques ou excentriques ?
- Doit-on limiter le contenu sur la page pour rester accessible aux petits écrans ?
- Faut-il limiter l’utilisation des images pour privilégier la rapidité d’affichage du site ?
L’explosion des sites adaptatifs (responsive Web design) a provoqué l’émergence de sites minimalistes, au design sobre, bien adapté au développement pour les petits appareils, comme les téléphones portables. Ainsi, si vous souhaitez ne pas prendre le risque de perdre des internautes frustrés d’attendre l’affichage de vos pages Web, au niveau du design il vous faudra probablement limiter l’utilisation et/ou la taille des images sur votre site pour le rendre plus rapide.
Choisir les technologies à utiliser pour votre site Internet
Une fois que vous avez défini l’architecture, la navigation et la charte graphique de votre site Internet, il est temps de choisir les technologies que vous allez utiliser pour les mettre en œuvre.
- Si vous ne possédez aucune connaissance dans les langages utilisés par les sites Internet et que vous ne souhaitiez pas prendre le temps d’en acquérir, une plate-forme de création de site Internet peut vous aider à ouvrir le vôtre assez facilement et assez rapidement. En revanche, vous serez limités dans votre liberté de création et le cout peut s’en avérer plus élevé que d’autres solutions.
- Si vous êtes prêt à passer un peu de temps à apprendre leur maniement, les CMS vous offriront plus de libertés créatives pour un budget beaucoup moindre que les plates-formes de création de site. Si vous possédez des connaissances en HTML et en CSS, vous pourrez même les personnaliser à votre goût assez facilement.
- Si vous recherchez la performance à moindre cout et que vous êtes prêts à y passer du temps, vous pouvez assez facilement construire votre site Internet en utilisant uniquement HTML et CSS. Et si en plus vous maitrisez un peu de JavaScript, vous pouvez y ajouter un peu d’animation et d’interactivité sans trop grande difficulté.
- Si vous avez l’esprit aventureux et êtes disposés à passer beaucoup de temps à acquérir des connaissances plus poussées, alors vous pourrez utiliser les technologies professionnelles du Web comme le langage PHP et les bases de données pour réaliser un site à la fois performant et peu couteux.
Réfléchir à l’évolution de votre site Internet